Kolektiva Web::Strategija X

Ugodno popunjen g. Turizam

::Online prodaja

Internetska ili online prodaja i kupovina

Prodaja on-line, ili internetska prodaja, postala je sve češći način kupovanja i u Hrvatskoj (pogotovo danas u vrijeme iniciranja sve veće količine web servisa za grupnu kupovinu kao što je i Kolektiva), a naročito u razvijenim zemljama svijeta. Razlozi te pojave su velik rast upotrebe Interneta, ali i promjene kod ponašanja potrošača, jer imaju sve više obaveza, sve manje vremena, i točno znaju što žele.

On-line prodaja potrošaču omogućava bržu kupnju, bez napornog i dosadnog hodanja po gradu s ciljem pronalaženja određenog proizvoda. Uz online prodaju sve što kupac treba napraviti jest, u udobnom okruženju svog doma, u tražilicu upisati traženu riječ i kupiti online. Upravo iz tog razloga mnoga su se poduzeća odlučila na ovakav način poslovanja. Od trgovačkih lanaca, preko trgovina dječjim igračkama, turističkih organizacija koje se odlučuju na online booking, pa sve do novonastalih poduzeća koja nisu ni poslovala u offline okruženju.

Na primjeru uspješnih poduzeća kao što su Amazon i eBay mogli smo vidjeti kako on-line prodaja može zaista biti profitabilna. Bitno je biti prvi u nečemu, pa iako nećete biti prvi u otvaranju web prodavaonice, možete razmisliti o inovacijama koje možete integrirati u svoj web shop.

Naravno, osim „otvaranja" virtualne tj. web trgovine bitno je što ona pruža i kako izgleda, baš kao i prodavaonica u offline svijetu. Mora biti lijepa, ali i funkcionalna. Vaši proizvodi moraju se prezentirati na najbolji mogući način. No, ni lijepa ni funkcionalna prodavaonica ne znači puno bez dobre podrške, odnosno e-commerce rješenja. Vašom web prodavaonicom možete upravljati sami, a možete za taj posao angažirati webmastera koji će to učiniti brže, a možda i kvalitetnije.

Ne zaboravite pratiti statistiku Vaše web prodavaonice jer Vam ona može dati puno povratnih informacija o prodaji, o potrebama potrošača, te može dati uvid u potencijalne probleme. Ukoliko imate opciju registracije korisnika, tako ćete moći povećati svoju bazu podataka o kupcima, te im, ukoliko su za to zainteresirani, slati informacije o novim proizvodima, akcijama i sl. Također, moći ćete razvijati dugoročan odnos s njima kroz loyalty programe.

Iako su neki potrošači još uvijek skeptični oko online kupnje, uvođenjem zakona i sve većim sigurnosnim provjerama te se sumnje smanjuju. Zakon o elektroničkoj trgovini izričito kaže da je sklapanje ugovora, davanje ponuda i prihvata ponuda moguće i elektroničkim putem, te se ugovor u elektroničkom obliku smatra sklopljenim onoga trenutka kada ponuditelj primi elektroničku poruku koja sadrži izjavu ponuđenog da ponudu prihvaća. Prema tome, online trgovina se i prema zakonu regulirala te postoji sve manje opasnosti za online prijevare.

Pružite svom poslovanju priliku, te iskoristite brojne prednosti online trgovine. Budite fleksibilni prema tržištu, smanjite troškove, povećajte doseg ili se obratite točno specificiranim segmentima potrošača, ostvarujte dugoročne kontakte, te proširite svoje horizonte!

Poslujte - on-line!