Web::Strategija 6

Ritam društvenih valova

::SMO

Optimizacija društvenih medija

SMO (eng. Social Media Optimization, hrv. optimizacija društvenih medija) je proces primjene društvenih medija (društvenih mreža, društvenih servisa) u stvaranju pobornika (još se nazivaju i članovi, prijatelji, sljedbenici - engl. followers i sl.) oko određenog proizvoda, usluge ili ideje, pa čak i ideologije. SMO je dio SEM-a (eng. Search Engine Marketing) o čemu je bilo riječi na prethodnim Web::Strategijama.

"SMO je kao SEO, ali za društvene mreže"

- Danny Sullivan

Social Media Optimization je ključan dio web strategije upravljanja online reputacijom (engl. On-line Reputation Management, ORM) ili upravljanja reputacijom na tražilicama (engl. Search Engine Reputation Management, SERM) koje koriste pravne ili fizičke osobe koje brinu o svojoj prisutnosti na internetu.

Pod društvenim medijima, smatraju se blogovi, mikroblogovi, forumi, društvene mreže (društveni mrežni servisi), online udruženja, te društvene web stranice.

Umrežimo se zajedno

Izraz optimizacija društvenih medija na engleskom - social media optimization - je prvi koristio i objasnio Rohit Bhargava 10.08.2006. na svom blogu - 5 Rules of Social Media Optimization (SMO). Ovdje donosimo originalnih pet pravila primjene SMO tehnika u internetskom marketingu:

1. Povećati povezivanje drugih na Vaš sadržaj
2. Pojednostaviti označavanje Vašeg sadržaja od strane publike
   
3. Nagrađivati povratnim linkovima "dolazne linkove"
4. Olakšati putovanje Vašeg sadržaja primjenom drugih formata (npr. PDF, audio datoteke i sl.)
   
5. Ohrabrivati preuzimanje umreženog sadržaja (kao npr. RSS ili YouTube).

Kako SMO primjeniti u praksi?

Metode koje SMO primjenjuje u praksi su:

• tema razgovora na forumu (engl. forum's thread),
  
• tematski RSS kanal,  
• društvena web značka,
• bloganje, "twittanje" (mikrobloganje),
• društvena web grupa (npr. Facebook grupa),
  
• dijeljenje multimedijalnih sadržaja (video, zvuk, muzika i slike),
• virusni e-mail marketing (engl. viral e-mail marketing).

Oscar Wilde jednom je rekao - "Ima samo jedna stvar gora od toga da se o vama priča. A to je da se o vama uopće NE priča."

Upravljanje online reputacijom - Online Identity Management - OIM

Upravljanje online reputacijom (engl. Online Identity Management, OIM) je skup metoda za stvaranje istaknutije prisutnosti osobe (fizičke ili pravne) na internetu tj. na webu. Ta prisutnost se odnosi na bilo kakav sadržaj koji navodi osobu (fizičku ili pravnu), što uključuje vijesti na web portalima, sudjelovanje u raspravama na forumima, pisanje vlastitih postova na blogu, komentiranju tuđih postova na njihovim blogovima, osobe web stranice (npr. SeveFanClub, Fashion Guru, ...), prisutnost na društvenim mrežama (npr. Lepa Brena, Mišo Kovač, ...), prisutnost na video filmićima, slikama i slično.

Upravljanje online reputacijom se još ponekad naziva upravljanje online slikom (eng. online image management) ili osobno online brendiranje (eng. online personal branding).